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一、什么是售后服務認證？

售后服務認證，即ISO9000質量體系認證，是國際上廣泛選用的產品合格評定方式之一。它是國際標準化組織（ISO）在1987年頒布的一種產品品質控制體系標準，也是全球最權威的產品品質認證制度。

二、為什么要進行售后維修服務認證的審閱？ 售后維修服務認證是指通過專業(yè)機構對申請企業(yè)進行嚴厲的審閱后頒發(fā)證書的進程。

1、提高企業(yè)的知名度：

通過第三方機構的嚴厲審閱，使企業(yè)在行業(yè)內有良好的口碑和信譽度；獲得相關部門的認可和推薦；有利于企業(yè)開拓市場、擴大影響；有利于提升企業(yè)的品牌效應。同時也能夠增強消費者對企業(yè)產品質量的信任度和忠誠度。

2、規(guī)范企業(yè)內部管理：

通過第三方機構的嚴厲審閱能夠規(guī)范企業(yè)內部的管理流程和工作程序；有助于提高員工的專業(yè)技能和服務水平；有助于建立和完善內部的質量管理體系等。同時也能夠促進企業(yè)內部管理的完善和發(fā)展，從而為企業(yè)發(fā)展提供更加有效的支持與保障！ 售后服務的范圍包括產品的設計開發(fā)及制造進程、安裝調試及保護保養(yǎng)進程以及相關的技術支持和培訓服務等環(huán)節(jié)中所有涉及到的內容或活動.

三、怎么進行售后維修服務認證的審閱呢？

1、首要需要填寫《售后服務體系認證申請表》。

2、然后向專業(yè)的第三方服務機構提交申請資料并等待其受理申請。（一般3個工作日即可完成）。3、如果經過初審符合要求的話會安排實地考察工作（一般為5天），考察完畢后會出具一份《現場檢查記錄表》和《調查表》，申請人需按此表的內容認真填寫并加蓋公章確認無誤后傳真到指定的地址即可。（注意一定要將原件寄回給該機構）

4、收到上述資料后會有專門的評審組來對企業(yè)提交的材料進行評審打分（一般10天左右），最終確定是否給予通過資格認證的結果。